averagehealthcarecost.com   2005年10月31日18:32:38

   [江蘇中醫(yī)藥信息網(wǎng)訊]日前，昆山市中醫(yī)醫(yī)院被評為全國文明單位。據(jù)悉，昆山市中醫(yī)院2001年起獲“江蘇省文明單位標(biāo)兵”稱號以來，已連續(xù)兩屆獲得該榮譽(yù)，2004年，該院瞄向了“全國文明單位”的目標(biāo)，將之列為醫(yī)院第三次創(chuàng)業(yè)的重要標(biāo)志之一。為此，該院專門攝制了《文明之花別樣紅》的宣傳短片，為爭創(chuàng)活動先打下了形象工程，并深化“溫馨服務(wù)工程”，實施“空姐式”服務(wù)模式、出院病人家庭訪視，“關(guān)愛工程”等服務(wù)舉措。今年以來，該院結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，通過群眾問卷調(diào)查等形式，深入了解百姓需要，針對百姓提出的對醫(yī)療、服務(wù)、后勤等各個方面的意見，擬訂了整改方案，落實了具體責(zé)任人并規(guī)定整改時間。為了加強(qiáng)社會監(jiān)督，該院還把病人投訴程序和方式都公布上墻，公開向社會作出了服務(wù)承諾。通過良好的服務(wù)和醫(yī)患溝通，創(chuàng)造了較為和諧的醫(yī)患關(guān)系和文明的就醫(yī)氛圍。

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江蘇省全國文明單位名單

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